Vor- und Nachteile des neuen Buchungssystems

Vorteile

Einfacher
Als Mitfahrer kann man rund um die Uhr eine Fahrt buchen Durch den Sitzplatz-Countdown wird die Zahl der noch freien Sitzplätze im Angebot automatisch aktualisiert, sobald ein Mitfahrer bucht.

Verbindlicher
Für Fahrer: Durch verbindliche Buchungsanfragen wird die Sicherheit erhöht, dass die Fahrt auch angetreten wird, da die Buchung verbindlich ist und – bei Onlinezahlung – im Voraus bezahlt wird. Die Gefahr des Nichterscheinens oder kurzfristigen Absagens durch die Mitfahrer wird minimiert.
Für Mitfahrer: Stellt man eine Buchungsanfrage, muss diese durch den Fahrer bestätigt werden. Sobald der Fahrer dies tut, ist der Sitzplatz sicher reserviert und die Fahrt damit verbindlich gebucht.

Zuverlässiger
Die Buchung kann man über das System von den Mitfahrern bezahlen lassen. Sagt ein Mitfahrer kurzfristig ab (weniger als 3 Tage) oder erscheint nicht, bekommt man den Fahrpreis trotzdem, wenn man beim Inserieren der Fahrt die Option „Onlinezahlung vor der Fahrt“ ausgewählt hat. Bei dieser Zahlungsart haben Fahrer für unerwartet abgesagte Fahrten also eine Zahlgarantie. Nach der Fahrt können sich Fahrer und Mitfahrer außerdem gegenseitig bewerten. Dank der Bewertungen und weiteren Informationen im Profil des Nutzers, weiß man immer, mit wem man fährt.

Nachteile

Höhere kosten
Mitfahrgelegenheit wird sowohl für Fahrer als auch Mitfahrer teurer. Durch die Provisionsgebühr von 11% auf den ausgehandelten Fahrtpreis können bei längeren Fahrten schon alleine Kosten von mehreren Euro entstehen. Zudem zahlt man für die nötigen Bestätigungs-SMSn.

Mehr Aufwand
Durch die neue Pflicht zur Anmeldung und Registrierung wird der ganze Buchungsprozess erheblich aufwendiger. Das bedeutet sowohl für Fahrer als auch Mitfahrer erheblichen zeitlichen und bürokratischen Mehraufwand. Neben Anmeldung und Login zum Portal selbst muss man sich auch für Online-Banking und E-Mail-Konto anmelden und einloggen. Außerdem kommt es durch Bestätigungs-, Registrierung- und Storno-E-Mails sowie Buchungstickets zu einem hohen Datenvolumen, das verwaltet werden muss.

Weniger Flexibilität
Die Möglichkeit schnell und kurzfristig noch einen Fahrer bzw. Mitfahrer für eine Tour zu finden wird durch das verpflichtende Buchungssystem erheblich eingeschränkt. Wer kein Online-Banking nutzen kann, hat das Nachsehen. Individuelle und flexible Preisabsprachen (z. B. bei früherem Ein- und Aussteigen auf einer Strecke) sind nur bedingt möglich, da der Preis für Strecken an die volle Buchungsgebühr für eine Gesamt- bzw. Teilstrecke gebunden ist.